Polityka prywatności / obowiązek informacyjny RODO
Polityka prywatności sklepu internetowego Stuff4car.com
Niniejszy dokument określa zasady polityki prywatności w sklepie internetowym www.stuff4car.com (dalej zwanym „Stuff4Car”).
Administratorem sklepu internetowego Stuff4Car jest Leszek Posłuszny prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Stuff4Car Leszek Posłuszny wpisaną do rejestru przedsiębiorców CEIDEG pod adresem ul. Zapłocie Małe 169, 43-300, Bielsko-Biała, NIP: 5471936376, REGON: 241286159.
Dane osobowe zbierane przez administratora sklepu internetowego Stuff4Car są przetwarzane zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („ogólne rozporządzenie o ochronie danych”) (Dz. U. L 119, s. 1), zwanego dalej „RODO”.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne i stanowi warunek świadczenia usług przez administratora danych osobowych za pośrednictwem sklepu internetowego Stuff4Car.
Administrator sklepu internetowego Stuff4Car dokłada szczególnych starań w celu ochrony przekazywanych mu danych osobowych dotyczących klientów sklepu internetowego. Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne, w tym środki o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
W sprawie swoich danych osobowych
Użytkownik może skontaktować się z administratorem danych osobowych
Stuff4Car za pośrednictwem poczty elektronicznej: rodo@stuff4car.com
Kategorie gromadzonych danych osobowych
Administrator danych osobowych przetwarza następujące kategorie odnośnych danych osobowych:
- dane do kontaktu (fakturowe i wysyłkowe jak imię i nazwisko, adres, telefon, email, NIP, nazwa firmy);
- dane dotyczące aktywności w sklepie internetowym;
- dane dotyczące zamówień w sklepie internetowym;
- dane dotyczące reklamacji skarg i wniosków;
- dane dotyczące usług marketingowych (zgoda na newsletter).
Odbiorcy danych osobowych
Sklep internetowy Stuff4Car przekazuje dane osobowe stronom trzecim wyłącznie wówczas, gdy jest to zgodne z przepisami.
Odbiorcami, którym mogą być przekazywane przechowywane przez nas dane osobowe, są: partnerzy handlowi, firmy windykacyjne, banki, operatorzy pocztowi, operatorzy płatności elektronicznych, przewoźnicy, partnerzy świadczący usługi techniczne (np. wdrażanie, rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych), partnerzy świadczący usługi księgowe, podatkowe, prawne, biegli rewidenci i inni doradcy profesjonalni, organy nadzorujące przestrzeganie prawa, organy regulacyjne i inne podmioty administracji publicznej, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy (w sposób zgodny z tymi przepisami), organizacje zewnętrzne, które w inny sposób udzielają nam pomocy przy dostarczaniu produktów czy informacji lub świadczeniu usług.
Cel i zakres przetwarzania danych osobowych
Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Użytkownika w następujących celach i zakresie:
w
celu podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie Użytkownika (np.
założenie konta), tj. dane podane w formularzu rejestracyjnym w sklepie
internetowym, tzn. adres e-mail oraz ustanowione hasło. Jeżeli
użytkownik rejestruje się przy zakupie produktów, gromadzimy jego imię i
nazwisko oraz dane podane w celu realizacji zamówienia, takie jak adres
do wysyłki. W celu świadczenia usług wymagających założenia konta,
takich jak prowadzenie historii zamówień, informowanie o statusie
realizacji zamówienia, przetwarzane są dane podane przez Użytkownika na
koncie oraz przy zakupie produktów;
w celu świadczenia usług
niewymagających założenia konta i zakupu produktów, takich jak
przeglądanie stron www sklepu internetowego, korzystanie z wyszukiwarki
produktów, przetwarzamy dane osobowe dotyczące aktywności użytkownika w
sklepie internetowym, tzn. dane dotyczące przeglądanych przez niego
produktów, dane dotyczące sesji urządzenia, systemu operacyjnego,
przeglądarki, lokalizacji oraz unikalnego ID użytkownika, adres IP
użytkownika;
w celu wykonania umowy sprzedaży produktów (np.
doręczenia zamówionych produktów) przetwarzamy dane osobowe podane przez
Użytkownika przy zakupie produktów, takie jak imię i nazwisko, adres
e-mail, dane adresowe, dane dotyczące płatności, a jeżeli Użytkownik
dokonuje zakupu za pośrednictwem konta – dodatkowo ustanowione hasło;
w
celu dotyczącym statystyk korzystania z poszczególnych funkcjonalności
dostępnych w sklepie internetowym, ułatwienia korzystania ze sklepu
internetowego oraz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego sklepu
internetowego przetwarzamy dane osobowe dotyczące aktywności Użytkownika
w sklepie internetowym oraz ilości czasu spędzanego na każdej z
podstron w sklepie internetowym, jego historii wyszukiwania,
lokalizacji, adresie IP, ID urządzenia, danych dotyczących jego
przeglądarki internetowej oraz systemu operacyjnego;
w celu
ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed
roszczeniami w postępowaniu sądowym i przed innymi organami
egzekucyjnymi możemy przetwarzać dane osobowe Użytkownika podane przy
zakupie produktów lub przy założeniu konta oraz inne dane niezbędne do
udowodnienia istnienia roszczenia lub które wynikają z wymogu prawnego,
nakazu sądowego lub innej procedury prawnej;
w celu rozpatrywania
reklamacji, skarg i wniosków oraz odpowiedzi na pytania klientów
przetwarzamy dane osobowe podane przez Użytkownika w formularzu
kontaktowym, reklamacjach, skargach, wnioskach i zapytaniach oraz
niektóre dane osobowe podane przez Użytkownika na koncie, jak również
dane dotyczące zamówienia produktów i innych świadczonych przez nas
usług będących przyczyną reklamacji, skargi czy wniosku oraz dane
zawarte w dokumentach dołączonych do reklamacji, skarg i wniosków;
w
celu marketingu naszych produktów oraz produktów naszych klientów i
partnerów, w tym remarketingu, przetwarzamy dane osobowe podane przez
Użytkownika przy utworzeniu konta i jego aktualizacji, dane dotyczące
aktywności Użytkownika w sklepie internetowym, w tym zamówień, które są
rejestrowane i przechowywane za pośrednictwem plików cookie, w
szczególności historia zamówień, historia wyszukiwania, kliknięcia w
sklepie internetowym, daty logowania i rejestracji, historia i aktywność
Użytkownika związana z naszą komunikacją z Użytkownikiem. W przypadku
remarketingu wykorzystujemy dane o aktywności Użytkownika w celu
dotarcia do niego z naszymi komunikatami marketingowymi poza sklepem
internetowym i korzystamy w tym celu z usług zewnętrznych dostawców.
Usługi te polegają na wyświetlaniu naszych komunikatów na stronach
internetowych innych niż sklepu internetowego. Szczegóły na ten temat
znajdują się w zapisach dotyczących plików cookie;
w celu organizacji
konkursów i programów lojalnościowych tj. powiadomień o zgromadzonych
punktach, powiadomienia o wygranej oraz reklamowania naszej oferty,
wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika podane na koncie oraz przy
rejestracji w konkursie lub programie lojalnościowym. Szczegółowe
informacje na ten temat podane są każdorazowo w warunkach uczestnictwa
danego konkursu lub programu lojalnościowego;
w celu badania rynku i
opinii przez nas lub naszych partnerów, tj. informacje o zamówieniu,
dane Użytkownika podane na koncie lub podczas zakupu produktów, adres
e-mail. Dane zebrane w ramach badania rynku i badania opinii nie są
przez nas wykorzystywane do celów reklamowych. Dokładne wskazówki podane
są w informacji o danej ankiecie lub w miejscu, w którym Użytkownik
wprowadza swoje dane.
Czas przetwarzania danych
Dane przetwarzane będą do czasu istnienia podstawy do ich przetwarzania, czyli:
dane
osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy (zlecenia)
oraz wypełnienia obowiązku prawnego Administratora będą przechowywane
przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny
do posprzedażowej obsługi klientów (np. obsługi reklamacji),
zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń przysługujących
Stuff4Car, wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np.
wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych);
dane osobowe
przetwarzane na potrzeby marketingu produktów lub usług własnych
Stuff4Car na podstawie uzasadnionego interesu prawnego, będą
przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane
dotyczą;
dane osobowe, gdy podstawą przetwarzania danych jest
uzasadniony interes administratora, będą przetwarzane do czasu istnienia
tego uzasadnionego interesu;
dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody będą przechowywane do czasu jej odwołania.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Zgodnie z przepisami RODO Użytkownik ma prawo do:
- żądania dostępu do swoich danych osobowych;
- żądania sprostowania swoich danych osobowych;
- żądania usunięcia swoich danych osobowych;
- żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
- żądania przenoszenia danych osobowych;
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Administrator
danych osobowych bez zbędnej zwłoki – a w każdym razie w terminie
miesiąca od otrzymania żądania – udziela Użytkownikowi informacji o
działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym przez niego żądaniem.
Pliki cookie
Witryny sklepu internetowego Stuff4Car wykorzystują pliki cookie. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Pliki cookie ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn. Gromadzone informacje mogą dotyczyć adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Stosujemy pliki cookie, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy Stuff4Car w celu optymalizacji działań. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia plików cookie poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej.